Blog, réseaux sociaux, newsletter : comment les utiliser efficacement pour votre communication ?

Vous avez un sujet en tête, vous écrivez le billet. Et là, grand moment de solitude : où devez-vous le publier ? Sur votre blog ? Sur LinkedIn ? Dans votre newsletter ? Quel est le meilleur canal de communication pour atteindre vos prospects et augmenter vos contacts ?
Vous vous sentez perdu. Et c’est normal ! Il existe tellement de possibilités pour diffuser son contenu et interagir avec son audience qu’il est facile de s’y perdre. 
Blog, réseaux sociaux et newsletter : tout savoir sur les 3 principaux canaux de communication pour ne plus hésiter au moment de publier le contenu que vous ou votre rédacteur web a pris soin d’écrire !

Le blog, un outil indispensable pour développer crédibilité et visibilité sur Google

Imaginez que vous avez une boutique physique dans une rue commerçante. Vous voulez attirer des clients potentiels qui passent devant votre vitrine. Que faites-vous ? Vous soignez la présentation de vos produits, vous affichez votre nom, votre logo, votre slogan, vous mettez en avant vos offres spéciales, vos témoignages clients, vos labels de qualité…

Bref, vous faites tout pour séduire les passants et les inciter à entrer dans votre magasin.

Le blog, c’est la même chose. Il montre votre crédibilité et attire le chaland. C’est la porte d’entrée de votre site sur le web. Car pour 75 % des consommateurs, c’est le site web qui montre la crédibilité d’une marque.

Le blog vous permet de publier du contenu de qualité qui répond aux attentes de votre audience et qui vous positionne comme un expert dans votre domaine.

Dans le parcours client, le blog s’adresse aux prospects qui sont en phase de découverte ou de considération de votre offre. Il s’agit de les informer, de les conseiller, de les rassurer et de les convaincre.

Développer la visibilité du blog avec le référencement naturel

Pour développer votre visibilité sur le web, vous devez vous appuyer sur le référencement naturel ou SEO. C’est l’ensemble des techniques qui visent à améliorer la position de votre site web dans les résultats des moteurs de recherche, comme Google ou Bing.

Le but est d’augmenter la visibilité de votre site et d’attirer du trafic qualifié, c’est-à-dire des internautes qui sont intéressés par votre offre.

Le blog est l’un des piliers du référencement naturel, car il permet de publier régulièrement du contenu frais et pertinent sur votre site. Et Google aime les nouveautés de qualité !

Ensuite, le blog vous permet d’utiliser des mots-clés stratégiques pour votre activité. Les mots-clés sont les termes que les internautes saisissent dans la barre de recherche de Google pour trouver ce qu’ils cherchent. Chaque article de blog peut viser 1 mot-clé spécifique.

En utilisant des mots-clés adaptés, vous augmentez vos chances d’apparaître dans les résultats de Google lorsque les internautes font une recherche liée à votre domaine.

Enfin, le blog vous permet de créer des liens internes et externes vers votre site.

Les liens internes sont les liens qui renvoient vers d’autres pages de votre site. Ils facilitent la navigation des internautes et la compréhension de la structure de votre site par Google.

Les liens externes sont les liens qui proviennent d’autres sites vers le vôtre. Ils augmentent la notoriété et la crédibilité de votre site aux yeux de Google et des internautes.

Les bonnes pratiques à respecter pour optimiser votre blog

Pour améliorer le référencement de votre blog, suivez les bonnes pratiques du SEO :

• Choisissez des sujets qui intéressent votre audience et qui répondent à ses besoins, ses problèmes, ses questions.
• Rédigez des titres accrocheurs qui donnent envie de lire vos articles.
• Structurez vos articles avec des sous-titres, des paragraphes, des listes à puces, des mots en gras.
• Illustrez votre article avec des images ou des infographies.
• Utilisez un style d’écriture clair, simple, direct.
• Intégrez des mots-clés pertinents dans vos titres, vos sous-titres, vos textes, vos images…
• Remplissez des métadonnées optimisées pour le SEO.
• Créez des liens internes vers d’autres articles ou pages de votre site.
• Publiez régulièrement du contenu nouveau et varié.

Les types de contenus à privilégier sur votre blog

Il existe plusieurs types de contenus que vous pouvez publier sur votre blog, par exemple :

• Les articles informatifs qui apportent des conseils, des astuces, des solutions, des comparatifs à vos lecteurs.
• Les articles inspirants qui racontent des histoires, montrent des cas pratiques ou qui donnent des ressources.

Les fréquences de publication à adopter sur votre blog

Il n’y a pas de règle universelle en matière de fréquence de publication sur un blog. Tout dépend de votre secteur d’activité, de votre objectif, de votre capacité à produire du contenu, de votre audience…

L’essentiel est d’être régulier et cohérent dans votre rythme de publication. Vous pouvez choisir de publier un article par semaine, par quinzaine, par mois… L’important est de respecter votre calendrier éditorial.

Et si vous ne parvenez pas ou plus à suivre ce rythme, pensez à déléguer la rédaction de vos articles, soit sur la base d’interview pour publier votre vision, soit en autonomie pour nourrir votre référencement.

Les réseaux sociaux, des leviers puissants pour agrandir votre réseau

Imaginez maintenant que vous êtes invité à une soirée networking dans votre domaine d’activité. Vous voulez rencontrer des personnes qui partagent vos centres d’intérêt, vos valeurs, vos projets. Vous vous présentez, vous discutez de vos expériences, de vos besoins, de vos attentes : vous créez du lien et vous élargissez votre réseau.

C’est pareil sur les réseaux sociaux ! Ce sont des leviers puissants pour agrandir votre réseau, échanger et créer du lien.

Ils sont comme des lieux de rencontre où vous pouvez échanger avec vos prospects et vos clients et vous permettent de toucher un large public. Vous créez du lien et vous renforcez la confiance, la fidélité et la recommandation.

Dans le parcours client, les réseaux sociaux s’adressent aux prospects qui sont en phase de considération ou de décision. Il s’agit de leur faire connaitre votre marque et de la faire aimer. Les réseaux sont aussi utiles pour vos anciens clients pour les fidéliser ou en faire des ambassadeurs.

Les avantages des réseaux sociaux pour votre communication

Les réseaux sociaux vous permettent de donner de la visibilité à votre contenu. Vous partagez vos articles de blog, vos vidéos, vos podcasts, vos infographies… sur les réseaux sociaux et vous augmentez le nombre de personnes qui voient votre contenu et qui vont potentiellement cliquer sur le lien pour visiter votre site.

Les réseaux sociaux permettent aussi l’interaction. Par vos publications ou vos commentaires, vous créez un dialogue avec votre audience. Vous pouvez répondre aux questions, aux commentaires, aux avis de vos abonnés. Vous pouvez aussi leur poser des questions et ainsi les engager davantage. Vous créez ainsi du lien avec votre communauté.

Les bonnes pratiques à respecter sur les réseaux sociaux

• Choisissez les réseaux sociaux adaptés à votre secteur d’activité, à vos objectifs, à votre ton : Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn… Chacun a ses spécificités, ses audiences, ses formats. Il ne s’agit pas d’être présent partout, mais d’être présent là où se trouve votre cible.
• Créez un profil complet et attractif qui reflète votre identité et votre valeur ajoutée. Utilisez une photo ou un logo qui vous représente bien. Renseignez votre nom ou votre nom d’entreprise. Ajoutez une description courte et percutante qui explique qui vous êtes et ce que vous faites. Indiquez l’adresse de votre site web ou de votre blog.
• Publiez du contenu varié et adapté à chaque réseau social.
• Soyez régulier et cohérent dans votre fréquence et vos horaires de publication. Mettez en place un calendrier éditorial pour vous aider à être constant.
• Interagissez avec votre communauté et soyez à l’écoute. Répondez aux commentaires et aux messages privés que vous recevez. Remerciez les personnes qui partagent ou qui mentionnent votre contenu.

Le réseau professionnel LinkedIn et ses atouts

LinkedIn est le réseau social professionnel par excellence. Il vous permet de créer et de développer votre réseau professionnel, de trouver des opportunités d’affaires, de recruter…

Quelle que soit votre activité, vous avez tout intérêt à exploiter LinkedIn, car ou bien votre cible y est ou bien vos prescripteurs y sont. Rappelons que derrière chaque professionnel se trouve un particulier.

Pour développer votre visibilité sur LinkedIn, voici quelques conseils :

• Optimisez votre propre profil LinkedIn.
• Optimisez la page entreprise qui présente votre activité.
• Publiez du contenu pertinent et utile pour votre audience professionnelle.
  Choisissez des sujets qui intéressent votre cible professionnelle. Le sujet peut faire partie de votre domaine de compétence. Il peut aussi traiter d’un thème différent, mais qui vous tient à cœur et qui représente votre personnalité. Car les posts qui fonctionnent le mieux sont ceux où l’auteur se livre, sans dévoiler pour autant sa vie privée.
  Utilisez un style d’écriture clair, simple, direct, qui s’adresse à votre lecteur.
• Likez d’autres publications et participez à la discussion en apportant votre vision.

Vous pouvez aussi rejoindre des groupes qui concernent les personnes cibles. Participez aux discussions, apportez votre expertise, partagez votre expérience. Créez des relations avec les membres du groupe, envoyez-leur des invitations personnalisées.

La régularité est là aussi nécessaire. Si vous ne parvenez plus à suivre le rythme, pensez à déléguer la rédaction de vos posts LinkedIn.

La newsletter, un moyen efficace pour nourrir et fidéliser votre communauté

Quand vous recevez un mail d’un ami, vous êtes content de recevoir de ses nouvelles. Il vous raconte ses dernières aventures ou ses découvertes. Vous aimez lire ces courriers et vous avez hâte de recevoir le suivant.

La newsletter utilise le même principe : un courrier électronique envoyé périodiquement à vos abonnés pour leur apporter du contenu à valeur ajoutée.

C’est un moyen efficace pour nourrir et fidéliser votre communauté.

Pourquoi utiliser une newsletter pour votre communication ?

La newsletter est le levier qui permet de garder le contact avec votre audience. Votre mail arrive directement dans la boite mail de vos abonnés, alors que sur les réseaux sociaux, l’algorithme ne montre pas toutes vos publications à votre communauté.

Ce format est propice à un contenu plus profond et plus engageant, comme les courriers que vous recevez d’un ami.

La newsletter permet donc de fidéliser et de convertir votre audience. Au fil de vos envois, vous incitez vos abonnés à passer à l’action. Vous les motivez à visiter votre site, à acheter vos produits ou services et à vous recommander.

Car vos abonnés ont fait le choix de s’inscrire. Ils sont donc déjà en partie conquis par votre univers. Dans le parcours client, ils en sont à la phase de décision ou de fidélisation.

Les bonnes pratiques à respecter pour créer une newsletter efficace

Voici quelques conseils pour créer une newsletter performante qui attire et qui retient l’attention de vos abonnés :

• Choisissez un nom qui identifie clairement votre sujet et qui reflète bien votre ton éditorial.
• Utilisez votre logo pour être reconnu d’un coup d’œil.
• Rédigez un objet qui donne envie d’ouvrir votre newsletter.
• Structurez votre texte pour que la lecture soit la plus fluide possible.
• Utilisez un style d’écriture clair, simple, direct, qui s’adresse directement à votre abonné.
• Intégrez des appels à l’action qui incitent votre abonné à cliquer sur vos liens.
• Soyez régulier et cohérent dans votre fréquence et vos horaires d’envoi. Établissez un calendrier éditorial qui planifie vos envois.

Le format lettre en emailing est une façon d’exploiter encore plus le lien privilégié avec votre abonné, comme une lettre à un ami.

La régularité est encore une fois de mise. Si vous ne parvenez plus à suivre le rythme, pensez à déléguer la rédaction de vos newsletters.

Comment mesurer l’efficacité de votre newsletter ?

Il existe plusieurs indicateurs qui permettent d’évaluer l’impact de votre newsletter sur votre communication :

• Le taux d’ouverture : il mesure le pourcentage d’abonnés qui ont ouvert votre newsletter par rapport au nombre total d’abonnés. Il indique l’intérêt de vos abonnés pour votre newsletter. Il dépend fortement de l’objet du mail.
• Le taux de clic : il mesure le pourcentage d’abonnés qui ont cliqué sur un lien dans votre newsletter par rapport au nombre total d’abonnés. Il indique donc l’engagement de vos abonnés pour votre newsletter.
• Le taux de désabonnement : il mesure le pourcentage d’abonnés qui se sont désinscrits de votre newsletter par rapport au nombre total d’abonnés. Il mesure la satisfaction et la fidélité de vos abonnés pour votre newsletter.

En résumé : Blog, réseaux sociaux, newsletter, comment les utiliser efficacement pour votre communication ?

Les canaux de communication que vous pouvez utiliser pour diffuser votre contenu et interagir avec votre audience sont multiples :

• Le blog est comme une vitrine qui expose votre savoir-faire et votre personnalité,
• Les réseaux sociaux sont comme des lieux de rencontre où vous pouvez agrandir votre réseau
• La newsletter est comme un rendez-vous privilégié avec vos abonnés qui vous font confiance.

Chaque canal correspond à un stade différent de vos clients. Vous proposerez donc des contenus différenciés sur chaque canal de communication.

• Le blog est plutôt réservé aux articles pour nourrir votre référencement naturel et montrer votre expertise.
• Sur les réseaux sociaux, le contenu est destiné à différents publics qu’il faut nourrir séparément : un large public à qui vous faites découvrir votre marque, une audience plus restreinte qui vous connait un peu à qui vous cherchez à faire aimer votre marque et votre communauté de prospects, de clients, de prescripteurs que vous souhaitez convaincre de passer à l’action.
• La newsletter est le canal privilégié pour nouer une relation privilégiée avec vos abonnés et leur faire découvrir et aimer votre univers.

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